Saber se a esquadria é de qualidade ou não, é a sua melhor chance de garantir um cliente realmente feliz, evitar reclamações e problemas ou mesmo para aumentar a autoridade do seu negócio frente aos concorrentes.
Entretanto, nem sempre é fácil considerar a qualidade ou eficácia de um produto, sendo comum que muitos iniciantes não saibam por onde começar essa análise.
Pensando nisso, separamos aqui tudo o que você precisa saber, incluindo as normas legais, para não errar nunca mais.
Boa leitura!
Normas Legais
Para começar, é válido destacar que a esquadria tem um papel muito bem definido, sendo responsável por garantir:
- Conforto térmico;
- Vedação;
- Segurança.
Dessa forma, para que esses três papéis sejam cumpridos, existem uma série de requisitos que definem o desempenho.
Todos os requisitos podem ser encontrados na ABNT NBR 10821, que dever ser o seu novo guia de cabeceira.
Inclusive, esses requisitos independem do material de fabricação dos esquadros, valendo para todos eles.
Essa norma, que também é chamada de “norma mãe”, vem passando por uma série de revisões desde 2007.
As revisões vêm acontecendo, principalmente, por conta da AFEAL, que sedia a associação.
Na prática, todas as análises e requisitos para uma esquadria visam resolver o problema de produtos malfeitos.
Já que uma boa esquadria, visualmente, pode ser igual a uma ruim.
Pensando nisso, você deve se ater ao tópico “caixilhos para edificação” da norma, que apresenta ensaios referente ao desempenho dessas esquadrias.
Então, temos:
- Janela, fachada-cortina e porta externa – Verificação da penetração de ar;
- Janela, facha-cortina e porta externa – Verificação de estanqueidade de água;
- Janelas – Resistência às operações de manuseio;
- Janela, fachada-cortina e porta externa – Verificação do comportamento quando a esquadria é submetida a cargas uniformemente distribuídas.
Todos esses testes servem para você saber se a esquadria é de qualidade e consegue garantir a segurança dos clientes tem como cumpre com o seu papel de vedação e conforto térmico.
Caso comum
Um dos casos mais comuns que envolve esquadrias de baixa qualidade, são os “borbulhos”.
Podendo acontecer em janelas e sacadas ou portas de varandas.
Basicamente, nesses casos, a esquadria apresenta algum tipo de problema na vedação no montante e travessa ou no marco e contramarco.
Neste cenário, a argamassa descasca com mais facilidade e rapidez.
Em termos simples, o que acontece é que o rasgo de drenagem não consegue cumprir o seu papel, gerando uma inundação e transbordando água.
O mesmo acontece quando o caixilho não é posicionado de forma correta, de acordo com os ventos daquela região.
Assim, a água escorre e pode causar infiltrações.
Como saber se a esquadria é de qualidade? Confira as melhores dicas
Enfim, depois de entender um pouco mais, é importante pensar no quanto o seu negócio tem a ganhar ao trabalhar apenas com produtos de qualidade.
Tanto por garantir a satisfação do cliente bem como para evitar que o mercado tenha uma imagem ruim do seu negócio.
Pensando nisso, existem algumas dicas importantes a serem consideradas:
Sempre verifique as certificações da empresa:
Independentemente de você atuar no ramo da vidraçaria ou como distribuidor, trabalhar com empresas certificadas é essencial.
Dessa forma, as certificações de uma empresa funcionam como um contrato de garantia de qualidade.
Ou seja, todos os produtos que aquela empresa oferece estão de acordo com as regulamentações e normas atualizadas.
Inclusive, esse é um dos principais requisitos que denotam autoridade no mercado.
Já que você pode dizer ao cliente que atua apenas com fornecedores realmente confiáveis.
Nos mais diversos ramos, seja de vidros ou esquadros, existem certificações e normas, como a citada acima e a ISSO 9001.
A ideia é garantir que todos os produtos que você oferece tenham o selo de qualidade do Inmetro.
Da mesma maneira, caso algum desses produtos venha a apresentar falhas ou problemas, as chances de resolução rápida são mais garantidas.
Por exemplo, imagine que o seu cliente está começando uma reforma e chega até você com a seguinte dúvida: “o que eu faço agora?”.
Tendo os melhores produtos e pensando na satisfação, você pode dar um passo a passo de como ele pode começar e o que deve ser verificado, como os esquadros.
Solicite amostrar para saber se a esquadria é de qualidade:
Não é incomum que os fornecedores ofereçam produtos como amostras, para que você possa testar e também conhecer um pouco mais do que é oferecido.
Mais importante que isso, essas amostras trazem diversas oportunidades de negócios.
Afinal, você passa a conhecer melhor o material, o que pode fazer com aquele produto e até definir o público-alvo que pode atingir.
Portanto, comece a solicitar amostrar.
Acredite ou não, os fornecedores sérios realmente tem e dão essa oportunidade para os vidraceiros e distribuidores.
Dessa forma, você também pode comparar diferentes amostras.
Para considerar as potencialidades, preços e também como aquele fornecedor funciona.
Tenha um checklist básico:
Por fim, uma das dicas para saber se a esquadria é de qualidade ou não inclui definir um tipo de lista simples do que você deve considerar.
Com isso em mente, existem alguns itens que você pode começar a analisar rapidamente a partir de agora.
- Sempre veja se as folhas da janela têm alguma vedação;
- Considere a pintura da esquadria, que sempre deve ser homogênea e sem nenhum tipo de amassado ou risco;
- Lembre-se que os trilhos sempre devem ter uma canaleta para escoamento de água;
- Com a janela fechada, pressione de dentro para fora e veja se essa pressão causa uma abertura, já que isso não deve acontecer;
- Todos os parafusos, fechaduras, braços de articulação e a fixação dos trincos deve ser feita de aço inoxidável;
- Veja se a compressão é realmente boa.
Uma dica de ouro para analisar a compressão de uma esquadria é colocar uma folha de papel entre as folhas da janela.
Depois, feche-as.
Sempre que o papel continuar no lugar, mesmo com você puxando, é um bom sinal.
Enfim, ainda ficou com alguma dúvida de como saber se a esquadria é de qualidade ou não? Comenta aqui embaixo.
Comece agora a comprar os seus distribuidores, peça amostras, siga com as dicas de análise rápida e garanta um trabalho de qualidade para os seus clientes
Rapidamente, você será uma referência no mercado.
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